1. Maglagay ng Order
Mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng email o telepono para makakuha ng quote, pagkatapos ay magpadala ng PO o mag-order gamit ang credit card.
Depende ito sa katayuan ng pagmamanupaktura sa panahong iyon.Sinusubukan namin ang aming makakaya upang pabilisin ang proseso kapag ang aming mga customer ay may agarang kahilingan.Mangyaring hilingin sa iyong sales representative na kumpirmahin ang pinakamabilis na lead time.Maaaring maglapat ng pinabilis na bayad.
3. Pagpapadala
Maaari kang makipag-ugnayan sa iyong sales representative para sa katayuan sa pagmamanupaktura.
Kapag naipadala na ang iyong order, maaari mong subaybayan ang kargamento gamit ang FedEx o UPS tracking tool gamit ang tracking number na ibinigay namin.
Oo.Kami ay nagbebenta ng mga produkto sa buong mundo sa loob ng 15 taon.Nagpapadala kami sa ibang bansa sa pamamagitan ng FedEx o UPS.
Oo.Para sa domestic shipment, ginagamit namin ang FedEx at UPS ground shipping na karaniwang tumatagal ng 5 araw ng negosyo.Kung kailangan mo ng air shipping (over-night, 2-days) sa halip na ground shipping, mangyaring ipaalam sa iyong sales representative.May dagdag na bayad sa pagpapadala ay idadagdag sa iyong order.
2. Pagbabayad
Tumatanggap kami ng Visa, MasterCard, AMEX, at Discover.Sisingilin ang dagdag na 3.5% processing fee para sa pagbabayad sa credit card.
Tumatanggap din kami ng mga tseke ng kumpanya, ACH at mga wire.Makipag-ugnayan sa iyong sales representative para sa mga tagubilin.
4. Buwis sa Pagbebenta
Ang mga destinasyon sa Michigan at California ay napapailalim sa buwis sa pagbebenta maliban kung ang mga sertipiko ng exempt sa buwis ay ibinigay.Ang SRI ay hindi nangongolekta ng buwis sa pagbebenta para sa mga destinasyon sa labas ng Michigan at California.Ang buwis sa paggamit ay dapat bayaran ng kostumer sa kanilang estado kung nasa labas ng Michigan at California.
5. Warranty
Lahat ng produkto ng SRI ay sertipikado bago ipadala sa mga customer.Nagbibigay ang SRI ng 1-taong limitadong warranty para sa anumang depekto sa pagmamanupaktura.Kung ang isang produkto ay nabigong gumanap nang naaangkop dahil sa depekto sa pagmamanupaktura sa loob ng isang taon ng pagbili, ito ay papalitan ng isang bago nang libre.Mangyaring makipag-ugnayan muna sa SRI sa pamamagitan ng email o telepono para sa pagbabalik, pagkakalibrate, at pagpapanatili.
Nangangahulugan ito na ginagarantiyahan namin na ang mga function ng sensor ay nakakatugon sa aming mga paglalarawan at ang pagmamanupaktura ay nakakatugon sa aming mga detalye.Hindi kasama ang pinsalang dulot ng iba pang insidente (gaya ng pag-crash, overload, pagkasira ng cable...).
6. Pagpapanatili
Nagbibigay ang SRI ng bayad na serbisyo sa rewiring at libreng pagtuturo para sa self-rewiring.Ang lahat ng mga produkto na kailangang i-rewired ay ipapadala muna sa opisina ng SRI US, at pagkatapos ay sa pabrika ng SRI China.Kung pipiliin mong mag-rewire nang mag-isa, tandaan na ang shielded wire sa labas ng cable ay dapat na konektado, pagkatapos ay balot ng heat shrinkable tube.Makipag-ugnayan muna sa SRI kung mayroon kang mga tanong o alalahanin tungkol sa proseso ng pag-rewire.Sasagutin namin ang iyong mga katanungan nang lubusan.
Oo, mangyaring makipag-ugnayan sa SRI para sa kasalukuyang rate at lead time.Kung kailangan mo ng test report mula sa amin, mangyaring tukuyin sa RMA form.
Nagbibigay ang SRI ng bayad na maintenance para sa mga produkto sa labas ng warranty.Mangyaring makipag-ugnayan sa SRI para sa kasalukuyang rate at lead time.Kung kailangan mo ng test report mula sa amin, mangyaring tukuyin sa RMA form.
8. Pag-calibrate
Oo.Ang lahat ng mga sensor ng SRI ay na-calibrate bago umalis sa aming pabrika, kabilang ang mga bago at ibinalik na sensor.Mahahanap mo ang ulat ng pagkakalibrate sa USB drive na kasama ng sensor.Ang aming calibration lab ay certified sa ISO17025.Ang aming mga talaan ng pagkakalibrate ay masusubaybayan.
Maaaring suriin ang katumpakan ng puwersa sa pamamagitan ng pagsasabit ng timbang sa dulo ng tool ng sensor.Tandaan na ang mga mounting plate sa magkabilang gilid ng sensor ay dapat na higpitan nang pantay-pantay para sa lahat ng mounting screws bago i-verify ang katumpakan ng sensor.Kung hindi madaling suriin ang mga puwersa sa lahat ng tatlong direksyon, maaari lamang i-verify ng isa ang Fz sa pamamagitan ng paglalagay ng timbang sa sensor.Kung sapat ang katumpakan ng puwersa, dapat sapat ang mga channel ng sandali, dahil ang mga channel ng puwersa at sandali ay kinakalkula mula sa parehong mga hilaw na channel ng data.
Ang lahat ng SRI sensor ay may kasamang ulat sa pagkakalibrate.Ang sensitivity ng sensor ay medyo stable, at hindi namin inirerekumenda ang pag-recalibrate ng sensor para sa mga pang-industriyang robotic application sa isang partikular na tagal ng panahon, maliban na lang kung kailangan ang recalibration ng internal na pamamaraan ng kalidad (hal. ISO 9001, atbp).Kapag na-overload ang sensor, maaaring magbago ang output ng sensor nang walang load (zero offset).Gayunpaman, ang pagbabago sa offset ay may kaunting epekto sa pagiging sensitibo.Ang sensor ay gumagana na may zero offset na hanggang 25% ng buong sukat ng sensor na may minimal na epekto sa sensitivity.
Oo.Gayunpaman, para sa mga customer na matatagpuan sa labas ng mainland ng China, ang proseso ay maaaring tumagal ng 6 na linggo dahil sa mga pamamaraan ng customs clearance.Iminumungkahi namin ang mga customer na maghanap ng isang third-party na serbisyo sa pagkakalibrate sa kanilang lokal na merkado.Kung kailangan mong gawin ang muling pagkakalibrate mula sa amin, mangyaring makipag-ugnayan sa opisina ng SRI US para sa higit pang mga detalye.Ang SRI ay hindi nagbibigay ng serbisyo sa pagkakalibrate para sa mga produktong hindi SRI.
7. Bumalik
Hindi namin pinahihintulutan ang pagbabalik dahil karaniwan kaming gumagawa sa mga order.Maraming mga order ang na-customize sa mga partikular na pangangailangan ng mga customer.Ang pagbabago ng mga wire at connectors ay madalas ding nakikita sa mga application.Kaya, mahirap para sa amin na i-reshelve ang mga produktong ito.Gayunpaman, kung ang iyong kawalang-kasiyahan ay dahil sa kalidad ng aming produkto, makipag-ugnayan sa amin at tutulong kami upang malutas ang mga problema.
Mangyaring makipag-ugnayan muna sa SRI sa pamamagitan ng email.Ang isang RMA form ay kailangang punan at kumpirmahin bago ipadala.
9. Overload
Depende sa modelo, ang overload na kapasidad ay mula 2 beses hanggang 10 beses ng buong kapasidad.Ang overload na kapasidad ay ipinapakita sa spec sheet.
Kapag na-overload ang sensor, maaaring magbago ang output ng sensor nang walang load (zero offset).Gayunpaman, ang pagbabago sa offset ay may kaunting epekto sa pagiging sensitibo.Ang sensor ay gumagana na may zero offset na hanggang 25% ng buong sukat ng sensor.
Higit pa sa mga pagbabago sa zero offset, sensitivity, at nonlinearity, maaaring makompromiso sa istruktura ang sensor.
10. CAD file
Oo.Mangyaring makipag-ugnayan sa iyong mga sales representative para sa mga CAD file.