1. สั่งซื้อ
โปรดติดต่อเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์เพื่อรับใบเสนอราคา จากนั้นส่ง PO หรือสั่งซื้อด้วยบัตรเครดิต
ขึ้นอยู่กับสถานะการผลิตในขณะนั้นเราพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อเร่งกระบวนการเมื่อลูกค้าของเรามีคำขอเร่งด่วนโปรดสอบถามตัวแทนฝ่ายขายของคุณเพื่อยืนยันเวลานำที่เร็วที่สุดอาจมีค่าธรรมเนียมเร่งด่วน
3. การจัดส่งสินค้า
คุณสามารถติดต่อตัวแทนขายของคุณสำหรับสถานะการผลิต
คุณสามารถติดตามการจัดส่งโดยใช้เครื่องมือติดตามของ FedEx หรือ UPS ด้วยหมายเลขติดตามที่เราให้ไว้
ใช่.เราขายผลิตภัณฑ์ทั่วโลกเป็นเวลา 15 ปีเราจัดส่งไปต่างประเทศผ่าน FedEx หรือ UPS
ใช่.สำหรับการจัดส่งภายในประเทศ เราใช้การจัดส่งภาคพื้นดินของ FedEx และ UPS ซึ่งโดยปกติจะใช้เวลา 5 วันทำการหากคุณต้องการจัดส่งทางอากาศ (ข้ามคืน 2 วัน) แทนการขนส่งภาคพื้นดิน โปรดแจ้งให้ตัวแทนฝ่ายขายของคุณทราบจะมีการบวกค่าจัดส่งเพิ่มเติมในคำสั่งซื้อของคุณ
2. การชำระเงิน
เรารับบัตร Visa, MasterCard, AMEX และ Discoverจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการเพิ่มเติม 3.5% สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
เรายังรับเช็คบริษัท, ACH และสายไฟติดต่อตัวแทนขายของคุณเพื่อขอคำแนะนำ
4. ภาษีการขาย
ปลายทางในมิชิแกนและแคลิฟอร์เนียต้องเสียภาษีการขาย เว้นแต่จะได้รับใบรับรองการยกเว้นภาษีSRI ไม่เก็บภาษีการขายสำหรับปลายทางนอกมิชิแกนและแคลิฟอร์เนียลูกค้าจะต้องชำระภาษีการใช้ไปยังรัฐของตน หากอยู่นอกรัฐมิชิแกนและแคลิฟอร์เนีย
5. การรับประกัน
ผลิตภัณฑ์ SRI ทั้งหมดได้รับการรับรองก่อนส่งถึงมือลูกค้าSRI ให้การรับประกันแบบจำกัด 1 ปีสำหรับข้อบกพร่องจากการผลิตใดๆหากผลิตภัณฑ์ไม่สามารถดำเนินการได้อย่างเหมาะสมเนื่องจากข้อบกพร่องจากการผลิตภายในหนึ่งปีของการซื้อ ผลิตภัณฑ์นั้นจะถูกแทนที่ด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ให้ฟรีโปรดติดต่อ SRI ทางอีเมลหรือโทรศัพท์ก่อนสำหรับการส่งคืน การสอบเทียบ และการบำรุงรักษา
หมายความว่าเรารับประกันว่าการทำงานของเซ็นเซอร์ตรงตามคำอธิบายของเรา และการผลิตตรงตามข้อกำหนดของเราไม่รวมความเสียหายที่เกิดจากเหตุการณ์อื่นๆ (เช่น การพัง การโอเวอร์โหลด ความเสียหายของสายเคเบิล...)
6. การบำรุงรักษา
SRI ให้บริการเดินสายไฟแบบชำระเงินและสอนฟรีสำหรับการต่อสายไฟด้วยตนเองผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ต้องต่อสายจะต้องส่งไปยังสำนักงาน SRI ของสหรัฐอเมริกาก่อน แล้วจึงส่งไปยังโรงงานของ SRI ประเทศจีนหากคุณเลือกที่จะเดินสายไฟใหม่ด้วยตัวเอง โปรดทราบว่าควรต่อสายไฟที่มีฉนวนหุ้มด้านนอกสายเคเบิล แล้วพันด้วยท่อหดด้วยความร้อนติดต่อ SRI ก่อนหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับกระบวนการเดินสายใหม่เราจะตอบคำถามของคุณอย่างละเอียด
ใช่ โปรดติดต่อ SRI สำหรับอัตราปัจจุบันและระยะเวลาดำเนินการหากคุณต้องการรายงานการทดสอบจากเรา โปรดระบุในแบบฟอร์ม RMA
SRI ให้ค่าบำรุงรักษาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่อยู่นอกการรับประกันโปรดติดต่อ SRI สำหรับอัตราปัจจุบันและระยะเวลาดำเนินการหากคุณต้องการรายงานการทดสอบจากเรา โปรดระบุในแบบฟอร์ม RMA
8. การสอบเทียบ
ใช่.เซ็นเซอร์ SRI ทั้งหมดได้รับการสอบเทียบก่อนออกจากโรงงาน รวมถึงเซ็นเซอร์ใหม่และเซ็นเซอร์ที่ส่งคืนคุณสามารถดูรายงานการสอบเทียบได้ในไดรฟ์ USB ที่มาพร้อมกับเซ็นเซอร์ห้องปฏิบัติการสอบเทียบของเราได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO17025บันทึกการสอบเทียบของเราสามารถติดตามได้
สามารถตรวจสอบความแม่นยำของแรงได้โดยแขวนตุ้มน้ำหนักไว้ที่ปลายเครื่องมือของเซ็นเซอร์โปรดทราบว่าควรขันแผ่นยึดทั้งสองด้านของเซ็นเซอร์ให้แน่นเท่าๆ กันสำหรับสกรูยึดทั้งหมด ก่อนที่จะตรวจสอบความถูกต้องของเซ็นเซอร์หากไม่ง่ายที่จะตรวจสอบแรงในทั้งสามทิศทาง อาจตรวจสอบ Fz ได้โดยวางน้ำหนักลงบนเซ็นเซอร์หากความแม่นยำของแรงเพียงพอ ช่องสัญญาณโมเมนต์ควรจะเพียงพอ เนื่องจากช่องบังคับและโมเมนต์คำนวณจากช่องสัญญาณข้อมูลดิบเดียวกัน
เซ็นเซอร์ SRI ทั้งหมดมาพร้อมกับรายงานการสอบเทียบความไวของเซ็นเซอร์ค่อนข้างคงที่ และเราไม่แนะนำให้ปรับเทียบเซ็นเซอร์ใหม่สำหรับการใช้งานหุ่นยนต์อุตสาหกรรมในช่วงเวลาที่กำหนด เว้นแต่จำเป็นต้องมีการปรับเทียบใหม่ตามขั้นตอนคุณภาพภายใน (เช่น ISO 9001 เป็นต้น)เมื่อเซ็นเซอร์โอเวอร์โหลด เอาต์พุตเซ็นเซอร์เมื่อไม่มีโหลด (ออฟเซ็ตศูนย์) อาจเปลี่ยนแปลงอย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงออฟเซ็ตมีผลเพียงเล็กน้อยต่อความไวเซ็นเซอร์ทำงานโดยมีค่าออฟเซ็ตเป็นศูนย์สูงถึง 25% ของขนาดเต็มของเซ็นเซอร์โดยมีผลกระทบต่อความไวน้อยที่สุด
ใช่.อย่างไรก็ตาม สำหรับลูกค้าที่อยู่นอกประเทศจีนแผ่นดินใหญ่ กระบวนการอาจใช้เวลา 6 สัปดาห์เนื่องจากขั้นตอนพิธีการทางศุลกากรเราขอแนะนำให้ลูกค้ามองหาบริการสอบเทียบของบริษัทอื่นในตลาดท้องถิ่นของตนหากคุณต้องการทำการปรับเทียบใหม่จากเรา โปรดติดต่อสำนักงาน SRI US สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมSRI ไม่มีบริการสอบเทียบสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ SRI
7. กลับ
เราไม่อนุญาตให้ส่งคืนเนื่องจากโดยปกติแล้วเราจะผลิตตามคำสั่งซื้อคำสั่งซื้อจำนวนมากได้รับการปรับแต่งตามความต้องการเฉพาะของลูกค้าการเปลี่ยนแปลงของสายไฟและขั้วต่อมักพบเห็นได้ในการใช้งานดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากสำหรับเราที่จะจัดเก็บผลิตภัณฑ์เหล่านี้ใหม่อย่างไรก็ตาม หากความไม่พอใจของคุณเกิดจากคุณภาพผลิตภัณฑ์ของเรา โปรดติดต่อเราและเราจะช่วยแก้ไขปัญหา
โปรดติดต่อ SRI ทางอีเมลก่อนต้องกรอกแบบฟอร์ม RMA และยืนยันก่อนจัดส่ง
9. โอเวอร์โหลด
ขึ้นอยู่กับรุ่น ความสามารถในการโอเวอร์โหลดมีตั้งแต่ 2 เท่าถึง 10 เท่าของความจุเต็มความจุเกินแสดงในแผ่นข้อมูลจำเพาะ
เมื่อเซ็นเซอร์โอเวอร์โหลด เอาต์พุตเซ็นเซอร์เมื่อไม่มีโหลด (ออฟเซ็ตศูนย์) อาจเปลี่ยนแปลงอย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงออฟเซ็ตมีผลเพียงเล็กน้อยต่อความไวเซ็นเซอร์ทำงานโดยมีออฟเซ็ตเป็นศูนย์สูงถึง 25% ของเซ็นเซอร์เต็มสเกล
นอกเหนือจากการเปลี่ยนแปลงค่าออฟเซ็ตศูนย์ ความไว และความไม่เชิงเส้นแล้ว เซ็นเซอร์อาจถูกบุกรุกทางโครงสร้าง
10. ไฟล์ CAD
ใช่.โปรดติดต่อตัวแทนขายของคุณสำหรับไฟล์ CAD