1. Vendosni një porosi
Ju lutemi na kontaktoni përmes emailit ose telefonit për të marrë një ofertë, më pas dërgoni një PO ose bëni një porosi me kartë krediti.
Kjo varet nga statusi i prodhimit në atë kohë.Ne përpiqemi të përshpejtojmë procesin kur klientët tanë kanë kërkesë urgjente.Ju lutemi kërkoni përfaqësuesin tuaj të shitjeve të konfirmojë kohën më të shpejtë të ofrimit.Mund të aplikohet një tarifë e përshpejtuar.
3. Transporti
Ju mund të kontaktoni përfaqësuesin tuaj të shitjeve për statusin e prodhimit.
Pasi porosia juaj të dërgohet, mund ta gjurmoni dërgesën duke përdorur mjetin e gjurmimit FedEx ose UPS me numrin e përcjelljes që kemi dhënë.
Po.Ne kemi shitur produkte globalisht për 15 vjet.Ne dërgojmë ndërkombëtarisht përmes FedEx ose UPS.
Po.Për dërgesat e brendshme, ne përdorim transportin tokësor FedEx dhe UPS, të cilat zakonisht zgjasin 5 ditë pune.Nëse keni nevojë për transport ajror (gjatë natës, 2-ditore) në vend të transportit tokësor, ju lutemi njoftoni përfaqësuesin tuaj të shitjeve.Një tarifë shtesë transporti do t'i shtohet porosisë tuaj.
2. Pagesa
Ne pranojmë Visa, MasterCard, AMEX dhe Discover.Për pagesën me kartë krediti do të paguhet një tarifë shtesë prej 3,5% përpunimi.
Ne gjithashtu pranojmë kontrolle të kompanisë, ACH dhe tela.Kontaktoni përfaqësuesin tuaj të shitjeve për udhëzime.
4. Taksa e Shitjes
Destinacionet në Michigan dhe Kaliforni i nënshtrohen taksës së shitjeve, përveç nëse jepen certifikata të përjashtuara nga taksat.SRI nuk mbledh tatimin mbi shitjet për destinacionet jashtë Miçiganit dhe Kalifornisë.Taksa e përdorimit do të paguhet nga klienti në shtetin e tyre nëse është jashtë Miçiganit dhe Kalifornisë.
5. Garancia
Të gjitha produktet SRI janë të certifikuara përpara se të dërgohen te klientët.SRI ofron garanci të kufizuar 1-vjeçare për çdo defekt në prodhim.Nëse një produkt nuk funksionon siç duhet për shkak të defektit në prodhim brenda një viti pas blerjes, ai do të zëvendësohet me një të ri pa pagesë.Ju lutemi kontaktoni SRI me email ose telefon fillimisht për kthimin, kalibrimin dhe mirëmbajtjen.
Kjo do të thotë që ne garantojmë që funksionet e sensorit përmbushin përshkrimet tona dhe prodhimi i plotëson specifikimet tona.Dëmet e shkaktuara nga incidente të tjera (si përplasja, mbingarkesa, dëmtimi i kabllove...) nuk përfshihen.
6. Mirëmbajtja
SRI ofron shërbimin e rilidhjes me pagesë dhe udhëzime falas për vetë-rilizim.Të gjitha produktet që duhet të rilidhen duhet të dërgohen fillimisht në zyrën e SRI në SHBA dhe më pas në fabrikën e SRI China.Nëse zgjidhni të rilidhni vetë, vini re se teli i mbrojtur jashtë kabllit duhet të lidhet dhe më pas të mbështillet me një tub të tkurrur nga nxehtësia.Kontaktoni SRI fillimisht nëse keni pyetje ose shqetësime në lidhje me procesin e rilidhjes.Pyetjeve tuaja do t'ju përgjigjen plotësisht.
Po, ju lutemi kontaktoni SRI për tarifën aktuale dhe kohën e ofrimit.Nëse keni nevojë për një raport testimi nga ne, ju lutemi specifikoni në formularin RMA.
SRI ofron mirëmbajtje me pagesë për produktet jashtë garancisë.Ju lutemi kontaktoni SRI për tarifën aktuale dhe kohën e ofrimit.Nëse keni nevojë për një raport testimi nga ne, ju lutemi specifikoni në formularin RMA.
8. Kalibrimi
Po.Të gjithë sensorët SRI janë kalibruar përpara se të largohen nga fabrika jonë, duke përfshirë sensorë të rinj dhe të kthyer.Raportin e kalibrimit mund ta gjeni në diskun USB që vjen me sensorin.Laboratori ynë i kalibrimit është i çertifikuar sipas ISO17025.Të dhënat tona të kalibrimit janë të gjurmueshme.
Saktësia e forcës mund të kontrollohet duke varur një peshë në fundin e mjetit të sensorit.Vini re se pllakat e montimit në të dy anët e sensorit duhet të shtrëngohen në mënyrë të barabartë për të gjitha vidhat e montimit përpara se të verifikoni saktësinë e sensorit.Nëse nuk është e lehtë të kontrollohen forcat në të tre drejtimet, mund të verifikohet Fz duke vendosur një peshë mbi sensor.Nëse saktësia e forcës është e mjaftueshme, kanalet e momentit duhet të jenë të mjaftueshme, sepse kanalet e forcës dhe momentit llogariten nga të njëjtat kanale të dhënash të papërpunuara.
I gjithë sensori SRI vjen me një raport kalibrimi.Ndjeshmëria e sensorit është mjaft e qëndrueshme dhe ne nuk rekomandojmë rikalibrimin e sensorit për aplikime robotike industriale në një periudhë të caktuar kohe, përveç rasteve kur kërkohet rikalibrimi nga një procedurë e brendshme e cilësisë (p.sh. ISO 9001, etj.).Kur sensori është i mbingarkuar, dalja e sensorit pa ngarkesë (zhvendosja zero) mund të ndryshojë.Megjithatë, ndryshimi i kompensimit ka një efekt minimal në ndjeshmëri.Sensori është funksional me një zhvendosje zero deri në 25% të shkallës së plotë të sensorit me efekt minimal në ndjeshmëri.
Po.Megjithatë, për klientët që ndodhen jashtë territorit të Kinës, procesi mund të zgjasë 6 javë për shkak të procedurave të zhdoganimit.Ne u sugjerojmë klientëve të kërkojnë një shërbim kalibrimi të palëve të treta në tregun e tyre lokal.Nëse ju duhet të bëni ri-kalibrimin nga ne, ju lutemi kontaktoni zyrën e SRI SHBA për më shumë detaje.SRI nuk ofron shërbim kalibrimi për produktet jo-SRI.
7. Kthimi
Ne nuk lejojmë kthimin pasi ne zakonisht prodhojmë sipas porosive.Shumë porosi janë përshtatur për nevojat specifike të klientëve.Ndryshimet e telave dhe lidhësve shihen gjithashtu shpesh në aplikacione.Pra, e kemi të vështirë t'i vendosim këto produkte.Megjithatë, nëse pakënaqësia juaj është për shkak të cilësisë së produktit tonë, na kontaktoni dhe ne do t'ju ndihmojmë për të zgjidhur problemet.
Ju lutemi së pari kontaktoni SRI me email.Një formular RMA do të duhet të plotësohet dhe konfirmohet përpara se të dërgohet.
9. Mbingarkesa
Në varësi të modelit, kapaciteti i mbingarkesës varion nga 2 herë në 10 herë të kapacitetit të plotë.Kapaciteti i mbingarkesës tregohet në fletën e specifikimeve.
Kur sensori është i mbingarkuar, dalja e sensorit pa ngarkesë (zhvendosja zero) mund të ndryshojë.Megjithatë, ndryshimi i kompensimit ka një efekt minimal në ndjeshmëri.Sensori është funksional me një zhvendosje zero deri në 25% të shkallës së plotë të sensorit.
Përtej ndryshimeve në kompensimin zero, ndjeshmërisë dhe jolinearitetit, sensori mund të komprometohet strukturisht.
10. Skedarët CAD
Po.Ju lutemi kontaktoni përfaqësuesit tuaj të shitjeve për skedarët CAD.