പതിവ് ചോദ്യങ്ങൾ - സൺറൈസ് ഇൻസ്ട്രുമെന്റ്സ് കമ്പനി, ലിമിറ്റഡ്.

1. ഒരു ഓർഡർ നൽകുക

ഞാൻ എങ്ങനെയാണ് ഒരു ഓർഡർ നൽകുന്നത്?

ഒരു ഉദ്ധരണി ലഭിക്കുന്നതിന് ഇമെയിൽ അല്ലെങ്കിൽ ഫോൺ വഴി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക, തുടർന്ന് ഒരു PO അയയ്ക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ഉപയോഗിച്ച് ഒരു ഓർഡർ നൽകുക.

എനിക്ക് എന്റെ ഓർഡർ വേഗത്തിലാക്കാൻ കഴിയുമോ?

അത് ആ സമയത്തെ നിർമ്മാണ നിലയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അടിയന്തിര അഭ്യർത്ഥന ഉള്ളപ്പോൾ പ്രക്രിയ വേഗത്തിലാക്കാൻ ഞങ്ങൾ പരമാവധി ശ്രമിക്കുന്നു.ഏറ്റവും വേഗമേറിയ ലീഡ് സമയം സ്ഥിരീകരിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പന പ്രതിനിധിയോട് ആവശ്യപ്പെടുക.വേഗത്തിലുള്ള ഫീസ് ബാധകമാക്കിയേക്കാം.

3. ഷിപ്പിംഗ്

എന്റെ ഓർഡറിന്റെ നില എങ്ങനെ പരിശോധിക്കാം?

നിർമ്മാണ നിലയ്ക്കായി നിങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പന പ്രതിനിധിയെ ബന്ധപ്പെടാം.

നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ ഷിപ്പ് ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, ഞങ്ങൾ നൽകിയ ട്രാക്കിംഗ് നമ്പർ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് FedEx അല്ലെങ്കിൽ UPS ട്രാക്കിംഗ് ടൂൾ ഉപയോഗിച്ച് ഷിപ്പിംഗ് ട്രാക്ക് ചെയ്യാം.

SRI അന്തർദേശീയമായി ഷിപ്പ് ചെയ്യുന്നുണ്ടോ?

അതെ.ഞങ്ങൾ 15 വർഷമായി ആഗോളതലത്തിൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കുന്നു.FedEx അല്ലെങ്കിൽ UPS വഴി ഞങ്ങൾ അന്തർദ്ദേശീയമായി ഷിപ്പ് ചെയ്യുന്നു.

എനിക്ക് ഷിപ്പിംഗ് വേഗത്തിലാക്കാൻ കഴിയുമോ?

അതെ.ആഭ്യന്തര കയറ്റുമതിക്കായി, ഞങ്ങൾ FedEx, UPS ഗ്രൗണ്ട് ഷിപ്പിംഗ് ഉപയോഗിക്കുന്നു, ഇത് സാധാരണയായി 5 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ എടുക്കും.നിങ്ങൾക്ക് ഗ്രൗണ്ട് ഷിപ്പിംഗിന് പകരം എയർ ഷിപ്പിംഗ് (ഓവർ-നൈറ്റ്, 2-ദിവസം) ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പന പ്രതിനിധിയെ അറിയിക്കുക.നിങ്ങളുടെ ഓർഡറിലേക്ക് ഒരു അധിക ഷിപ്പിംഗ് ഫീസ് ചേർക്കും.

2. പേയ്മെന്റ്

ഏതൊക്കെ പേയ്‌മെന്റ് രീതികളാണ് നിങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നത്?

ഞങ്ങൾ Visa, MasterCard, AMEX, Discover എന്നിവ സ്വീകരിക്കുന്നു.ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് പേയ്‌മെന്റിന് 3.5% അധിക പ്രോസസ്സിംഗ് ഫീസ് ഈടാക്കും.

കമ്പനി ചെക്കുകൾ, ACH, വയറുകൾ എന്നിവയും ഞങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നു.നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കായി നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പന പ്രതിനിധിയെ ബന്ധപ്പെടുക.

4. വിൽപ്പന നികുതി

നിങ്ങൾ വിൽപ്പന നികുതി ഈടാക്കുന്നുണ്ടോ?

മിഷിഗണിലെയും കാലിഫോർണിയയിലെയും ലക്ഷ്യസ്ഥാനങ്ങൾ നികുതി ഇളവ് സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ നൽകിയില്ലെങ്കിൽ വിൽപ്പന നികുതിക്ക് വിധേയമാണ്.മിഷിഗണിനും കാലിഫോർണിയയ്ക്കും പുറത്തുള്ള ലക്ഷ്യസ്ഥാനങ്ങൾക്കായി SRI വിൽപ്പന നികുതി ശേഖരിക്കുന്നില്ല.മിഷിഗണിനും കാലിഫോർണിയയ്ക്കും പുറത്താണെങ്കിൽ ഉപഭോക്താവ് അവരുടെ സംസ്ഥാനത്തേക്ക് ഉപയോഗ നികുതി അടയ്‌ക്കും.

5. വാറന്റി

എന്താണ് നിങ്ങളുടെ വാറന്റി പോളിസി?

എല്ലാ SRI ഉൽപ്പന്നങ്ങളും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അയയ്‌ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു.ഏതൊരു നിർമ്മാണ വൈകല്യത്തിനും SRI 1 വർഷത്തെ പരിമിത വാറന്റി നൽകുന്നു.ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങി ഒരു വർഷത്തിനുള്ളിൽ ഉൽപ്പാദന വൈകല്യം കാരണം ഉചിതമായ രീതിയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, അത് സൗജന്യമായി ഒരു പുതിയ ബ്രാൻഡ് ഉപയോഗിച്ച് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കും.റിട്ടേൺ, കാലിബ്രേഷൻ, മെയിന്റനൻസ് എന്നിവയ്‌ക്കായി ദയവായി എസ്ആർഐയെ ഇമെയിൽ വഴിയോ ഫോണിലൂടെയോ ബന്ധപ്പെടുക.

നിങ്ങളുടെ വാറന്റി പോളിസിയിൽ പരിമിതമായ വാറന്റി എന്താണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്?

സെൻസറിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ വിവരണങ്ങളും നിർമ്മാണം ഞങ്ങളുടെ സ്പെസിഫിക്കേഷനുകളും പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഞങ്ങൾ ഉറപ്പുനൽകുന്നു എന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം.മറ്റ് സംഭവങ്ങൾ മൂലമുണ്ടാകുന്ന കേടുപാടുകൾ (ക്രാഷ്, ഓവർലോഡ്, കേബിൾ കേടുപാടുകൾ...) ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല.

6. പരിപാലനം

നിങ്ങൾ റീവയറിംഗ് സേവനം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നുണ്ടോ?

SRI പണമടച്ചുള്ള റിവയറിങ് സേവനവും സ്വയം റീവയറിംഗിനുള്ള സൗജന്യ നിർദ്ദേശവും നൽകുന്നു.റിവയർ ചെയ്യേണ്ട എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും ആദ്യം SRI യുഎസ് ഓഫീസിലേക്കും പിന്നീട് SRI ചൈന ഫാക്ടറിയിലേക്കും അയയ്ക്കണം.നിങ്ങൾ സ്വയം റിവയർ ചെയ്യാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുകയാണെങ്കിൽ, കേബിളിന് പുറത്തുള്ള ഷീൽഡ് വയർ ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കണം, തുടർന്ന് ചൂട് ചുരുക്കാവുന്ന ട്യൂബ് ഉപയോഗിച്ച് പൊതിയുക.റീവൈറിംഗ് പ്രക്രിയയെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ചോദ്യങ്ങളോ ആശങ്കകളോ ഉണ്ടെങ്കിൽ ആദ്യം SRI-യെ ബന്ധപ്പെടുക.നിങ്ങളുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങൾ വിശദമായി ഉത്തരം നൽകും.

നിങ്ങൾ പരാജയത്തിന്റെ കാരണം വിശകലനം സേവനം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നുണ്ടോ?

അതെ, നിലവിലെ നിരക്കിനും ലീഡ് സമയത്തിനും ദയവായി SRI-യെ ബന്ധപ്പെടുക.നിങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളിൽ നിന്ന് ഒരു ടെസ്റ്റ് റിപ്പോർട്ട് ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ദയവായി RMA ഫോമിൽ വ്യക്തമാക്കുക.

വാറന്റിക്ക് പുറത്ത് നിങ്ങൾ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നുണ്ടോ?

വാറന്റിക്ക് പുറത്തുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് SRI പണമടച്ചുള്ള അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ നൽകുന്നു.നിലവിലെ നിരക്കിനും ലീഡ് സമയത്തിനും ദയവായി SRI-യെ ബന്ധപ്പെടുക.നിങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളിൽ നിന്ന് ഒരു ടെസ്റ്റ് റിപ്പോർട്ട് ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ദയവായി RMA ഫോമിൽ വ്യക്തമാക്കുക.

8. കാലിബ്രേഷൻ

നിങ്ങൾ ഒരു കാലിബ്രേഷൻ റിപ്പോർട്ട് നൽകുന്നുണ്ടോ?

അതെ.പുതിയതും തിരികെ നൽകിയതുമായ സെൻസറുകൾ ഉൾപ്പെടെ, ഞങ്ങളുടെ ഫാക്ടറി വിടുന്നതിന് മുമ്പ് എല്ലാ SRI സെൻസറുകളും കാലിബ്രേറ്റ് ചെയ്യപ്പെടുന്നു.സെൻസറിനൊപ്പം വരുന്ന USB ഡ്രൈവിൽ നിങ്ങൾക്ക് കാലിബ്രേഷൻ റിപ്പോർട്ട് കണ്ടെത്താം.ഞങ്ങളുടെ കാലിബ്രേഷൻ ലാബ് ISO17025 സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു.ഞങ്ങളുടെ കാലിബ്രേഷൻ റെക്കോർഡുകൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യാവുന്നതാണ്.

ഏത് രീതിയിലാണ് സെൻസറിന്റെ കൃത്യത നമുക്ക് പരിശോധിക്കാൻ കഴിയുക?

സെൻസറിന്റെ ടൂൾ അറ്റത്ത് ഒരു ഭാരം തൂക്കി ബലത്തിന്റെ കൃത്യത പരിശോധിക്കാം.സെൻസർ കൃത്യത പരിശോധിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് സെൻസറിന്റെ ഇരുവശത്തുമുള്ള മൗണ്ടിംഗ് പ്ലേറ്റുകൾ എല്ലാ മൗണ്ടിംഗ് സ്ക്രൂകൾക്കും തുല്യമായി ശക്തമാക്കണം.മൂന്ന് ദിശകളിലുമുള്ള ശക്തികൾ പരിശോധിക്കുന്നത് എളുപ്പമല്ലെങ്കിൽ, സെൻസറിൽ ഒരു ഭാരം സ്ഥാപിച്ച് ഒരാൾക്ക് Fz പരിശോധിച്ചുറപ്പിക്കാം.ഫോഴ്‌സ് കൃത്യത മതിയെങ്കിൽ, മൊമെന്റ് ചാനലുകൾ മതിയാകും, കാരണം ഫോഴ്‌സും മൊമെന്റ് ചാനലുകളും ഒരേ റോ ഡാറ്റ ചാനലുകളിൽ നിന്നാണ് കണക്കാക്കുന്നത്.

ഒരു ലോഡ് ഇവന്റിന് ശേഷം ലോഡ് സെല്ലുകൾ വീണ്ടും കാലിബ്രേറ്റ് ചെയ്യുന്നത് പരിഗണിക്കണം?

എല്ലാ SRI സെൻസറുകളും കാലിബ്രേഷൻ റിപ്പോർട്ടുമായാണ് വരുന്നത്.സെൻസർ സെൻസിറ്റിവിറ്റി വളരെ സുസ്ഥിരമാണ്, കൂടാതെ ഒരു ആന്തരിക ഗുണനിലവാര നടപടിക്രമം (ഉദാ: ISO 9001, മുതലായവ) ഉപയോഗിച്ച് റീകാലിബ്രേഷൻ ആവശ്യമില്ലെങ്കിൽ, ഒരു നിശ്ചിത കാലയളവിൽ വ്യാവസായിക റോബോട്ടിക് ആപ്ലിക്കേഷനുകൾക്കായി സെൻസർ റീകാലിബ്രേറ്റ് ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നില്ല.സെൻസർ ഓവർലോഡ് ചെയ്യുമ്പോൾ, ലോഡില്ലാത്ത സെൻസർ ഔട്ട്പുട്ട് (സീറോ ഓഫ്സെറ്റ്) മാറിയേക്കാം.എന്നിരുന്നാലും, ഓഫ്‌സെറ്റ് മാറ്റം സംവേദനക്ഷമതയിൽ കുറഞ്ഞ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നു.സെൻസിറ്റിവിറ്റിയിൽ കുറഞ്ഞ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്ന സെൻസറിന്റെ പൂർണ്ണ സ്കെയിലിന്റെ 25% വരെ സീറോ ഓഫ്‌സെറ്റ് ഉപയോഗിച്ചാണ് സെൻസർ പ്രവർത്തിക്കുന്നത്.

നിങ്ങൾ റീ കാലിബ്രേഷൻ സേവനം നൽകുന്നുണ്ടോ?

അതെ.എന്നിരുന്നാലും, ചൈന മെയിൻ ലാന്റിന് പുറത്ത് സ്ഥിതിചെയ്യുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക്, കസ്റ്റംസ് ക്ലിയറൻസ് നടപടിക്രമങ്ങൾ കാരണം ഈ പ്രക്രിയയ്ക്ക് 6 ആഴ്ച എടുത്തേക്കാം.ഉപഭോക്താക്കളോട് അവരുടെ പ്രാദേശിക വിപണിയിൽ ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി കാലിബ്രേഷൻ സേവനം തേടാൻ ഞങ്ങൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു.ഞങ്ങളിൽ നിന്ന് റീ-കാലിബ്രേഷൻ ചെയ്യേണ്ടതുണ്ടെങ്കിൽ, കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക് ദയവായി SRI യുഎസ് ഓഫീസുമായി ബന്ധപ്പെടുക.SRI ഇതര ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് കാലിബ്രേഷൻ സേവനം SRI നൽകുന്നില്ല.

7. മടങ്ങുക

നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ പോളിസി എന്താണ്?

ഞങ്ങൾ സാധാരണ ഓർഡറുകൾക്ക് മേൽ നിർമ്മിക്കുന്നതിനാൽ ഞങ്ങൾ റിട്ടേൺ അനുവദിക്കില്ല.പല ഓർഡറുകളും ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രത്യേക ആവശ്യങ്ങൾക്ക് ഇച്ഛാനുസൃതമാക്കിയിരിക്കുന്നു.വയറുകളുടെയും കണക്ടറുകളുടെയും മാറ്റം പലപ്പോഴും ആപ്ലിക്കേഷനുകളിൽ കാണപ്പെടുന്നു.അതിനാൽ, ഈ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വീണ്ടും സൂക്ഷിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് ബുദ്ധിമുട്ടാണ്.എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങളുടെ അതൃപ്തി ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം മൂലമാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക, പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ സഹായിക്കും.

അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കും റീ കാലിബ്രേഷനുമുള്ള മടക്ക പ്രക്രിയ എന്താണ്?

ദയവായി ആദ്യം ഇമെയിൽ വഴി SRI-യെ ബന്ധപ്പെടുക.ഷിപ്പിംഗിന് മുമ്പ് ഒരു RMA ഫോം പൂരിപ്പിച്ച് സ്ഥിരീകരിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

9. ഓവർലോഡ്

SRI സെൻസറുകളുടെ ഓവർലോഡ് കപ്പാസിറ്റി എന്താണ്?

മോഡലിനെ ആശ്രയിച്ച്, ഓവർലോഡ് ശേഷി പൂർണ്ണ ശേഷിയുടെ 2 മടങ്ങ് മുതൽ 10 മടങ്ങ് വരെയാണ്.ഓവർലോഡ് കപ്പാസിറ്റി സ്പെക് ഷീറ്റിൽ കാണിച്ചിരിക്കുന്നു.

ഓവർലോഡ് പരിധിക്കുള്ളിൽ സെൻസർ ഓവർലോഡ് ചെയ്താൽ എന്ത് സംഭവിക്കും?

സെൻസർ ഓവർലോഡ് ചെയ്യുമ്പോൾ, ലോഡില്ലാത്ത സെൻസർ ഔട്ട്പുട്ട് (സീറോ ഓഫ്സെറ്റ്) മാറിയേക്കാം.എന്നിരുന്നാലും, ഓഫ്‌സെറ്റ് മാറ്റം സംവേദനക്ഷമതയിൽ കുറഞ്ഞ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നു.സെൻസറിന്റെ പൂർണ്ണ സ്കെയിലിന്റെ 25% വരെ സീറോ ഓഫ്‌സെറ്റ് ഉപയോഗിച്ചാണ് സെൻസർ പ്രവർത്തിക്കുന്നത്.

സെൻസർ ഓവർലോഡ് പരിധിക്കപ്പുറം ഓവർലോഡ് ചെയ്താൽ എന്ത് സംഭവിക്കും?

സീറോ ഓഫ്‌സെറ്റ്, സെൻസിറ്റിവിറ്റി, നോൺ-ലീനിയാരിറ്റി എന്നിവയിലേക്കുള്ള മാറ്റങ്ങൾക്കപ്പുറം, സെൻസർ ഘടനാപരമായി വിട്ടുവീഴ്ച ചെയ്യപ്പെടാം.

10. CAD ഫയലുകൾ

നിങ്ങളുടെ സെൻസറുകൾക്കായി നിങ്ങൾ CAD ഫയലുകൾ/3D മോഡലുകൾ നൽകുന്നുണ്ടോ?

അതെ.CAD ഫയലുകൾക്കായി നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പന പ്രതിനിധികളെ ബന്ധപ്പെടുക.

പതിവുചോദ്യങ്ങൾ