1. Pateikite užsakymą
Norėdami gauti pasiūlymą, susisiekite su mumis el. paštu arba telefonu, tada atsiųskite PO arba pateikite užsakymą kredito kortele.
Tai priklauso nuo gamybos būklės tuo metu.Stengiamės paspartinti procesą, kai mūsų klientai turi skubių užklausų.Paprašykite savo pardavimo atstovo patvirtinti greičiausią pristatymo laiką.Gali būti taikomas pagreitintas mokestis.
3. Siuntimas
Norėdami sužinoti gamybos būseną, galite susisiekti su savo pardavimo atstovu.
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, galėsite sekti siuntą naudodami „FedEx“ arba UPS sekimo įrankį naudodami mūsų pateiktą sekimo numerį.
Taip.Mes prekiaujame gaminiais visame pasaulyje 15 metų.Siunčiame tarptautiniu mastu per FedEx arba UPS.
Taip.Siuntimui šalies viduje naudojame FedEx ir UPS antžeminį siuntimą, kuris paprastai trunka 5 darbo dienas.Jei jums reikia pristatymo oro transportu (per naktį, 2 dienas), o ne gabenimą ant žemės, praneškite savo pardavimo atstovui.Prie užsakymo bus pridėtas papildomas siuntimo mokestis.
2. Apmokėjimas
Mes priimame Visa, MasterCard, AMEX ir Discover.Už mokėjimą kredito kortele imamas papildomas 3,5% apdorojimo mokestis.
Taip pat priimame įmonės čekius, ACH ir laidus.Dėl instrukcijų susisiekite su pardavimo atstovu.
4. Pardavimo mokestis
Kelionėms Mičigane ir Kalifornijoje taikomi pardavimo mokesčiai, nebent pateikiami atleisti nuo mokesčių sertifikatai.SRI nerenka pardavimo mokesčio už miestus už Mičigano ir Kalifornijos ribų.Naudojimo mokestį klientas sumoka savo valstijai, jei jis yra už Mičigano ir Kalifornijos ribų.
5. Garantija
Visi SRI produktai yra sertifikuoti prieš išsiunčiant klientams.SRI suteikia 1 metų ribotą garantiją bet kokiam gamybos defektui.Jei gaminys netinkamai veiks dėl gamybos broko per metus nuo įsigijimo, jis bus nemokamai pakeistas nauju.Pirmiausia susisiekite su SRI el. paštu arba telefonu dėl grąžinimo, kalibravimo ir priežiūros.
Tai reiškia, kad garantuojame, kad jutiklio funkcijos atitinka mūsų aprašymus, o gamyba atitinka mūsų specifikacijas.Žala, padaryta dėl kitų įvykių (pvz., avarijos, perkrovos, kabelio pažeidimo...) neįtraukiama.
6. Priežiūra
SRI teikia mokamą laidų perjungimo paslaugą ir nemokamas savarankiško perjungimo instrukcijas.Visi gaminiai, kuriuos reikia perjungti, pirmiausia turi būti siunčiami į SRI JAV biurą, o tada į SRI Kinijos gamyklą.Jei nuspręsite pervesti laidus patys, atkreipkite dėmesį, kad ekranuotas laidas, esantis už kabelio, turi būti prijungtas, tada apvyniotas termiškai susitraukiančiu vamzdeliu.Pirmiausia susisiekite su SRI, jei turite klausimų ar abejonių dėl laidų perjungimo proceso.Gausime išsamius atsakymus į jūsų klausimus.
Taip, susisiekite su SRI dėl dabartinės kainos ir pristatymo laiko.Jei jums reikia mūsų bandymo ataskaitos, nurodykite RMA formoje.
SRI teikia mokamą produktų, kuriems netaikoma garantija, priežiūrą.Susisiekite su SRI dėl dabartinės kainos ir pristatymo laiko.Jei jums reikia mūsų bandymo ataskaitos, nurodykite RMA formoje.
8. Kalibravimas
Taip.Visi SRI jutikliai yra kalibruojami prieš išvežant iš gamyklos, įskaitant naujus ir grąžintus jutiklius.Kalibravimo ataskaitą galite rasti USB atmintinėje, kuri pateikiama kartu su jutikliu.Mūsų kalibravimo laboratorija yra sertifikuota pagal ISO17025.Mūsų kalibravimo įrašai yra atsekami.
Jėgos tikslumą galima patikrinti pakabinus svarmenį ant jutiklio įrankio galo.Atkreipkite dėmesį, kad prieš tikrinant jutiklio tikslumą, abiejose jutiklio pusėse esančios tvirtinimo plokštės turi būti tolygiai priveržtos visiems tvirtinimo varžtams.Jei nėra lengva patikrinti jėgas visomis trimis kryptimis, galima tiesiog patikrinti Fz, uždėjus svorį ant jutiklio.Jei jėgos tikslumas yra pakankamas, momento kanalų turėtų pakakti, nes jėgos ir momento kanalai skaičiuojami iš tų pačių neapdorotų duomenų kanalų.
Visi SRI jutikliai pateikiami su kalibravimo ataskaita.Jutiklio jautrumas yra gana stabilus, todėl nerekomenduojame perkalibruoti jutiklio pramoniniams robotams tam tikru laikotarpiu, nebent pakartotinio kalibravimo reikalaujama pagal vidinę kokybės procedūrą (pvz., ISO 9001 ir kt.).Kai jutiklis yra perkrautas, jutiklio išėjimas be apkrovos (nulio poslinkis) gali pasikeisti.Tačiau poslinkio pokytis jautrumui turi minimalų poveikį.Jutiklis veikia su nuliniu poslinkiu iki 25% visos jutiklio skalės ir turi minimalų poveikį jautrumui.
Taip.Tačiau klientams, esantiems už žemyninės Kinijos ribų, procesas gali užtrukti 6 savaites dėl muitinio įforminimo procedūrų.Siūlome klientams ieškoti trečiosios šalies kalibravimo paslaugos savo vietinėje rinkoje.Jei jums reikia atlikti pakartotinį kalibravimą, susisiekite su SRI JAV biuru dėl išsamesnės informacijos.SRI neteikia kalibravimo paslaugos ne SRI gaminiams.
7. Grąžinti
Grąžinti neleidžiame, nes paprastai gaminame pagal užsakymus.Daugelis užsakymų yra pritaikyti pagal konkrečius klientų poreikius.Programose taip pat dažnai pastebimi laidų ir jungčių pasikeitimai.Taigi mums sunku iš naujo pateikti šiuos produktus.Tačiau jei jūsų nepasitenkinimas kyla dėl mūsų gaminių kokybės, susisiekite su mumis ir mes padėsime išspręsti problemas.
Pirmiausia susisiekite su SRI el. paštu.Prieš išsiunčiant reikės užpildyti ir patvirtinti RMA formą.
9. Perkrova
Priklausomai nuo modelio, perkrovos galia svyruoja nuo 2 iki 10 kartų pilnos talpos.Perkrovos galia nurodyta specifikacijų lape.
Kai jutiklis yra perkrautas, jutiklio išėjimas be apkrovos (nulio poslinkis) gali pasikeisti.Tačiau poslinkio pokytis jautrumui turi minimalų poveikį.Jutiklis veikia su nulio poslinkiu iki 25 % visos jutiklio skalės.
Be pakeitimų į nulinį poslinkį, jautrumą ir netiesiškumą, jutiklis gali būti pažeistas struktūriškai.
10. CAD failai
Taip.Dėl CAD failų kreipkitės į pardavimo atstovus.