1. בצע הזמנה
אנא צור איתנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון כדי לקבל הצעת מחיר, ולאחר מכן שלח הזמנה או בצע הזמנה באמצעות כרטיס אשראי.
זה תלוי במצב הייצור באותו זמן.אנו מנסים כמיטב יכולתנו להאיץ את התהליך כאשר ללקוחותינו יש בקשה דחופה.אנא בקש מנציג המכירות שלך לאשר את זמן ההובלה המהיר ביותר.ייתכן שתחול עמלה מזורזת.
3. משלוח
תוכל לפנות לנציג המכירות שלך לקבלת סטטוס ייצור.
לאחר שליחת ההזמנה, תוכל לעקוב אחר המשלוח באמצעות כלי המעקב של FedEx או UPS עם מספר המעקב שסיפקנו.
כן.אנחנו מוכרים מוצרים ברחבי העולם כבר 15 שנה.אנו שולחים בינלאומיים דרך FedEx או UPS.
כן.למשלוחים מקומיים, אנו משתמשים במשלוח קרקעי של FedEx ו-UPS שלרוב לוקח 5 ימי עסקים.אם אתה צריך משלוח אווירי (בין לילה, יומיים) במקום משלוח קרקעי, אנא הודע לנציג המכירות שלך.דמי משלוח נוספים יתווספו להזמנה שלך.
2. תשלום
אנו מקבלים ויזה, מאסטרקארד, AMEX ו-Discover.עמלת עיבוד נוספת של 3.5% תחויב עבור תשלום בכרטיס אשראי.
אנו מקבלים גם המחאות חברה, ACH וחוטים.פנה לנציג המכירות שלך לקבלת הנחיות.
4. מס מכירה
יעדים במישיגן ובקליפורניה כפופים למס מכירה, אלא אם כן מסופקים אישורים פטורים ממס.SRI אינו גובה מס מכירה עבור יעדים מחוץ למישיגן וקליפורניה.מס השימוש ישולם על ידי הלקוח למדינתו אם מחוץ למישיגן וקליפורניה.
5. אחריות
כל מוצרי SRI מאושרים לפני משלוח ללקוחות.SRI מספקת אחריות מוגבלת לשנה לכל פגם בייצור.אם מוצר לא מצליח לפעול כראוי עקב פגם בייצור בתוך שנה מרגע הרכישה, הוא יוחלף בחדש לגמרי בחינם.אנא צור קשר עם SRI במייל או בטלפון תחילה להחזרה, כיול ותחזוקה.
המשמעות היא שאנו מתחייבים שתפקודי החיישן עומדים בתיאורים שלנו והייצור עומד במפרט שלנו.נזק שנגרם כתוצאה מאירועים אחרים (כגון התרסקות, עומס יתר, נזק לכבלים...) אינו כלול.
6. תחזוקה
SRI מספקת שירות חיווט מחדש בתשלום והדרכה חינמית לחיווט עצמי מחדש.כל המוצרים שצריך לחבר מחדש יש לשלוח תחילה למשרד SRI ארה"ב, ולאחר מכן למפעל SRI China.אם תבחר לחבר מחדש בעצמך, שים לב שיש לחבר את החוט הממוגן מחוץ לכבל ולאחר מכן לעטוף אותו בצינור מתכווץ בחום.פנה תחילה ל-SRI אם יש לך שאלות או חששות לגבי תהליך החיווט מחדש.נקבל מענה יסודי לשאלותיך.
כן, אנא צור קשר עם SRI לקבלת התעריף הנוכחי וזמן ההובלה.אם אתה זקוק לדוח בדיקה מאיתנו, אנא ציין זאת בטופס RMA.
SRI מספקת תחזוקה בתשלום עבור מוצרים מחוץ לאחריות.אנא צור קשר עם SRI לקבלת התעריף הנוכחי וזמן ההובלה.אם אתה זקוק לדוח בדיקה מאיתנו, אנא ציין זאת בטופס RMA.
8. כיול
כן.כל חיישני ה-SRI מכוילים לפני היציאה מהמפעל שלנו, כולל חיישנים חדשים וחיישנים שהוחזרו.אתה יכול למצוא את דוח הכיול בכונן ה-USB שמגיע עם החיישן.מעבדת הכיול שלנו מוסמכת לפי ISO17025.רשומות הכיול שלנו ניתנות למעקב.
ניתן לבדוק את דיוק הכוח על ידי תליית משקולת לקצה הכלי של החיישן.שימו לב שיש להדק את לוחות ההרכבה משני צידי החיישן באופן שווה עבור כל ברגי ההרכבה לפני אימות דיוק החיישן.אם לא קל לבדוק כוחות בכל שלושת הכיוונים, אפשר פשוט לאמת Fz על ידי הנחת משקולת על החיישן.אם דיוק הכוח מספיק, ערוצי הרגע צריכים להיות מספיקים, מכיוון שערוצי הכוח והמומנט מחושבים מאותם ערוצי נתונים גולמיים.
כל חיישן SRI מגיע עם דוח כיול.רגישות החיישן יציבה למדי, ואנו לא ממליצים לכייל מחדש את החיישן עבור יישומים רובוטיים תעשייתיים בפרק זמן נתון, אלא אם כן נדרש כיול מחדש על ידי נוהל איכות פנימי (למשל ISO 9001 וכו').כאשר החיישן עומס יתר על המידה, פלט החיישן ללא עומס (אפס היסט) עשוי להשתנות.עם זאת, לשינוי הקיזוז השפעה מינימלית על הרגישות.החיישן פועל עם היסט אפס של עד 25% מקנה המידה המלא של החיישן עם השפעה מינימלית על הרגישות.
כן.עם זאת, עבור לקוחות הממוקמים מחוץ ליבשת סין, התהליך עשוי להימשך 6 שבועות עקב הליכי שחרור מהמכס.אנו מציעים ללקוחות לחפש שירות כיול של צד שלישי בשוק המקומי שלהם.אם אתה צריך לעשות את הכיול מחדש מאתנו, אנא צור קשר עם משרד SRI US לקבלת פרטים נוספים.SRI אינו מספק שירות כיול עבור מוצרים שאינם SRI.
7. חזרה
אנו לא מאפשרים החזרה מכיוון שאנו בדרך כלל מייצרים לפי הזמנות.הזמנות רבות מותאמות לצרכים הספציפיים של הלקוחות.שינוי של החוטים והמחברים נראים לעתים קרובות גם ביישומים.לכן, קשה לנו לאפס מחדש את המוצרים האלה.עם זאת, אם אי שביעות הרצון שלך נובעת מאיכות המוצר שלנו, פנה אלינו ואנו נעזור לפתור את הבעיות.
אנא צור קשר עם SRI במייל תחילה.יש למלא ולאשר טופס RMA לפני המשלוח.
9. עומס יתר
בהתאם לדגם, קיבולת עומס יתר נעה בין פי 2 לפי 10 של קיבולת מלאה.קיבולת עומס יתר מוצגת בגיליון המפרט.
כאשר החיישן עומס יתר על המידה, פלט החיישן ללא עומס (אפס היסט) עשוי להשתנות.עם זאת, לשינוי הקיזוז השפעה מינימלית על הרגישות.החיישן פועל עם היסט אפס של עד 25% מקנה המידה המלא של החיישן.
מעבר לשינויים לאפס היסט, רגישות ואי-לינאריות, החיישן עלול להיפגע מבחינה מבנית.
10. קבצי CAD
כן.אנא צור קשר עם נציגי המכירות שלך לקבלת קבצי CAD.