1. Esitage tellimus
Hinnapakkumise saamiseks võtke meiega ühendust e-posti või telefoni teel, seejärel saatke ostutellimus või esitage tellimus krediitkaardiga.
See sõltub tootmisolekust sel ajal.Anname endast parima, et protsessi kiirendada, kui meie klientidel on kiireloomuline taotlus.Paluge oma müügiesindajal kinnitada kiireim tarneaeg.Rakendada võidakse kiirtasu.
3. Saatmine
Tootmisoleku kohta saate ühendust võtta müügiesindajaga.
Kui teie tellimus on teele saadetud, saate saadetist jälgida FedExi või UPS-i jälgimistööriista abil meie antud jälgimisnumbriga.
Jah.Oleme tooteid ülemaailmselt müünud 15 aastat.Saadame rahvusvaheliselt FedExi või UPSi kaudu.
Jah.Riigisiseste saadetiste puhul kasutame FedExi ja UPSi maapealset saatmist, mis võtab tavaliselt 5 tööpäeva.Kui vajate maismaatranspordi asemel õhutransporti (üleöö, 2 päeva), andke sellest oma müügiesindajale teada.Teie tellimusele lisandub transporditasu.
2. Makse
Aktsepteerime Visa, MasterCardi, AMEXi ja Discoveri.Krediitkaardimakse eest võetakse täiendavalt 3,5% töötlemistasu.
Aktsepteerime ka ettevõtte tšekke, ACH-d ja juhtmeid.Juhiste saamiseks võtke ühendust müügiesindajaga.
4. Müügimaks
Michiganis ja Californias asuvatele sihtkohtadele kohaldatakse müügimaksu, välja arvatud juhul, kui esitatakse maksuvabastuse tõendeid.SRI ei kogu müügimaksu sihtkohtade eest, mis asuvad väljaspool Michigani ja Californiat.Klient maksab kasutusmaksu oma osariigile, kui see asub väljaspool Michigani ja Californiat.
5. Garantii
Kõik SRI tooted on enne klientidele saatmist sertifitseeritud.SRI annab 1-aastase piiratud garantii kõikidele tootmisdefektidele.Kui toode ei tööta tootmisdefekti tõttu nõuetekohaselt aasta jooksul pärast ostmist, asendatakse see tasuta täiesti uuega.Tagastamise, kalibreerimise ja hoolduse osas võtke esmalt ühendust SRI-ga e-posti või telefoni teel.
See tähendab, et me garanteerime, et anduri funktsioonid vastavad meie kirjeldustele ja tootmine vastab meie spetsifikatsioonidele.Muudest juhtumitest (nagu avarii, ülekoormus, kaablikahjustus jne) põhjustatud kahjustusi ei arvestata.
6. Hooldus
SRI pakub tasulist juhtmestiku ühendamise teenust ja tasuta juhiseid isejuhtmete ühendamiseks.Kõik tooted, mis tuleb uuesti ühendada, tuleb kõigepealt saata SRI USA kontorisse ja seejärel SRI Hiina tehasesse.Kui otsustate ise ümber juhtmestada, pidage meeles, et kaablist väljas olev varjestatud juhe tuleks ühendada ja seejärel pakkida termokahaneva toruga.Kui teil on juhtmestiku ümberpaigutamise kohta küsimusi või muresid, võtke esmalt ühendust SRI-ga.Saame teie küsimustele põhjalikud vastused.
Jah, võtke ühendust SRI-ga, et saada teada praegune määr ja aeg.Kui vajate meilt testiaruannet, täpsustage see RMA vormil.
SRI pakub garantiiväliselt toodetele tasulist hooldust.Praeguse tariifi ja tarneaja saamiseks võtke ühendust SRI-ga.Kui vajate meilt testiaruannet, täpsustage see RMA vormil.
8. Kalibreerimine
Jah.Kõik SRI-andurid, sealhulgas uued ja tagastatud andurid, kalibreeritakse enne meie tehasest lahkumist.Kalibreerimisaruande leiate anduriga kaasasolevalt USB-mälupulgalt.Meie kalibreerimislabor on sertifitseeritud ISO17025 järgi.Meie kalibreerimiskirjed on jälgitavad.
Jõu täpsust saab kontrollida, riputades anduri tööriista otsa raskuse.Pange tähele, et anduri mõlemal küljel olevad kinnitusplaadid tuleb enne anduri täpsuse kontrollimist kõigi kinnituskruvide jaoks ühtlaselt pingutada.Kui jõudude kontrollimine kõigis kolmes suunas ei ole lihtne, võib lihtsalt kontrollida Fz, asetades andurile raskuse.Kui jõu täpsus on piisav, peaks piisama ka momendikanalitest, sest jõu- ja momendikanalid arvutatakse samadest algandmekanalitest.
Kõigi SRI anduritega on kaasas kalibreerimisaruanne.Anduri tundlikkus on üsna stabiilne ja me ei soovita andurit teatud aja jooksul tööstuslike robotite jaoks ümber kalibreerida, välja arvatud juhul, kui sisemine kvaliteediprotseduur (nt ISO 9001 jne) nõuab ümberkalibreerimist.Kui andur on ülekoormatud, võib anduri väljund koormuseta (nullnihe) muutuda.Kuid nihke muutusel on tundlikkusele minimaalne mõju.Andur töötab nullnihkega kuni 25% anduri täisskaala väärtusest, mõjutades tundlikkust minimaalselt.
Jah.Kuid väljaspool Mandri-Hiina asuvate klientide puhul võib protsess tollivormistusprotseduuride tõttu võtta 6 nädalat.Soovitame klientidel otsida oma kohalikult turult kolmanda osapoole kalibreerimisteenust.Kui teil on vaja meilt uuesti kalibreerida, võtke lisateabe saamiseks ühendust SRI USA kontoriga.SRI ei paku mitte-SRI-toodete kalibreerimisteenust.
7. Tagastamine
Me ei luba tagastada, kuna valmistame tavaliselt tellimuse alusel.Paljud tellimused on kohandatud vastavalt klientide konkreetsetele vajadustele.Juhtmete ja pistikute muutmist on sageli näha ka rakendustes.Seega on meil raske neid tooteid uuesti müüki panna.Kui aga teie rahulolematus on tingitud meie toote kvaliteedist, võtke meiega ühendust ja aitame probleemid lahendada.
Palun võtke esmalt ühendust SRI-ga e-posti teel.Enne saatmist tuleb RMA vorm täita ja kinnitada.
9. Ülekoormus
Sõltuvalt mudelist on ülekoormusvõime vahemikus 2 kuni 10 korda täisvõimsusel.Ülekoormusvõime on näidatud spetsifikatsioonilehel.
Kui andur on ülekoormatud, võib anduri väljund koormuseta (nullnihe) muutuda.Kuid nihke muutusel on tundlikkusele minimaalne mõju.Andur töötab nulli nihkega kuni 25% anduri täisskaala väärtusest.
Peale nulli nihke, tundlikkuse ja mittelineaarsuse muutmise võib andur olla struktuuriliselt kahjustatud.
10. CAD-failid
Jah.CAD-failide saamiseks võtke ühendust oma müügiesindajatega.