1. Naručite
Kontaktirajte nas putem e-pošte ili telefona da dobijete ponudu, a zatim pošaljite porudžbinu ili naručite kreditnom karticom.
Zavisi od statusa proizvodnje u to vrijeme.Trudimo se da ubrzamo proces kada naši klijenti imaju hitan zahtjev.Zamolite svog prodajnog predstavnika da potvrdi najbrže vrijeme isporuke.Može se primijeniti ubrzana naknada.
3. Dostava
Možete kontaktirati svog prodajnog predstavnika za status proizvodnje.
Nakon što je vaša narudžba poslana, možete pratiti pošiljku koristeći FedEx ili UPS alat za praćenje s brojem za praćenje koji smo naveli.
Da.Već 15 godina prodajemo proizvode širom svijeta.Šaljemo u inostranstvo preko FedEx-a ili UPS-a.
Da.Za domaće pošiljke koristimo FedEx i UPS zemaljsku dostavu koja obično traje 5 radnih dana.Ako trebate zračnu dostavu (preko noći, 2 dana) umjesto zemaljske dostave, obavijestite svog prodajnog predstavnika.Dodatna naknada za dostavu bit će dodana vašoj narudžbi.
2. Plaćanje
Prihvatamo Visa, MasterCard, AMEX i Discover.Za plaćanje kreditnom karticom bit će naplaćeno dodatnih 3,5% naknade za obradu.
Također prihvatamo čekove kompanije, ACH i žice.Obratite se svom prodajnom predstavniku za upute.
4. Porez na promet
Destinacije u Michiganu i Kaliforniji podliježu porezu na promet osim ako se ne daju potvrde o oslobađanju od poreza.SRI ne naplaćuje porez na promet za destinacije izvan Michigana i Kalifornije.Porez na upotrebu plaća korisnik svojoj državi ako je izvan Michigana i Kalifornije.
5. Garancija
Svi SRI proizvodi su certificirani prije nego što se isporuče kupcima.SRI pruža jednogodišnju ograničenu garanciju za bilo koju grešku u proizvodnji.Ako proizvod ne radi na odgovarajući način zbog greške u proizvodnji u roku od godinu dana od kupovine, besplatno će biti zamijenjen potpuno novim.Molimo prvo kontaktirajte SRI putem e-pošte ili telefona radi povrata, kalibracije i održavanja.
To znači da jamčimo da funkcije senzora zadovoljavaju naše opise i da proizvodnja ispunjava naše specifikacije.Oštećenja uzrokovana drugim incidentima (kao što su pad, preopterećenje, oštećenje kabla...) nisu uključena.
6. Održavanje
SRI pruža plaćenu uslugu ponovnog ožičenja i besplatnu instrukciju za samopromjenjivanje.Svi proizvodi koje je potrebno ponovo ožičiti se prvo šalju u ured SRI SAD, a zatim u tvornicu SRI China.Ako odlučite da sami ponovo ožičite, imajte na umu da zaštićenu žicu izvan kabla treba spojiti, a zatim umotati toploskupljajućom cijevi.Prvo kontaktirajte SRI ako imate pitanja ili nedoumice u vezi sa procesom ponovnog ožičenja.Dobit ćemo detaljne odgovore na vaša pitanja.
Da, molimo kontaktirajte SRI za trenutnu stopu i vrijeme isporuke.Ako vam je potreban izveštaj o testiranju od nas, navedite na obrascu RMA.
SRI obezbeđuje plaćeno održavanje za proizvode van garancije.Molimo kontaktirajte SRI za trenutnu stopu i vrijeme isporuke.Ako vam je potreban izveštaj o testiranju od nas, navedite na obrascu RMA.
8. Kalibracija
Da.Svi SRI senzori su kalibrirani prije odlaska iz naše fabrike, uključujući nove i vraćene senzore.Izvještaj o kalibraciji možete pronaći na USB drajvu koji dolazi sa senzorom.Naša laboratorija za kalibraciju je certificirana prema ISO17025.Naši zapisi o kalibraciji su sljedivi.
Preciznost sile može se provjeriti okačenjem utega na kraj senzora za alat.Imajte na umu da montažne ploče na obje strane senzora trebaju biti ravnomjerno zategnute za sve montažne zavrtnje prije provjere tačnosti senzora.Ako nije lako provjeriti sile u sva tri smjera, može se samo provjeriti Fz postavljanjem utega na senzor.Ako je tačnost sile dovoljna, kanali momenta bi trebali biti dovoljni, jer se kanali sile i momenta izračunavaju iz istih kanala sirovih podataka.
Svi SRI senzori dolaze sa izvještajem o kalibraciji.Osjetljivost senzora je prilično stabilna i ne preporučujemo ponovnu kalibraciju senzora za industrijske robotske aplikacije u datom vremenskom periodu, osim ako je rekalibracija potrebna internom procedurom kvalitete (npr. ISO 9001, itd.).Kada je senzor preopterećen, izlaz senzora bez opterećenja (nulti pomak) može se promijeniti.Međutim, promjena pomaka ima minimalan učinak na osjetljivost.Senzor radi sa nultim pomakom do 25% pune skale senzora uz minimalan uticaj na osjetljivost.
Da.Međutim, za kupce koji se nalaze izvan kopnene Kine, proces može trajati 6 sedmica zbog procedura carinjenja.Predlažemo kupcima da potraže uslugu kalibracije treće strane na svom lokalnom tržištu.Ako trebate izvršiti ponovnu kalibraciju od nas, molimo kontaktirajte SRI US ured za više detalja.SRI ne pruža uslugu kalibracije za proizvode koji nisu SRI.
7. Povratak
Ne dozvoljavamo povrat jer obično proizvodimo po narudžbi.Mnoge narudžbe su prilagođene specifičnim potrebama kupaca.Izmjena žica i konektora se također često vidi u aplikacijama.Dakle, teško nam je odložiti ove proizvode.Međutim, ako je Vaše nezadovoljstvo zbog kvaliteta našeg proizvoda, kontaktirajte nas i mi ćemo Vam pomoći da riješimo probleme.
Prvo kontaktirajte SRI putem e-pošte.RMA formular mora biti popunjen i potvrđen prije slanja.
9. Preopterećenje
U zavisnosti od modela, kapacitet preopterećenja se kreće od 2 puta do 10 puta punog kapaciteta.Kapacitet preopterećenja je prikazan u specifikaciji.
Kada je senzor preopterećen, izlaz senzora bez opterećenja (nulti pomak) može se promijeniti.Međutim, promjena pomaka ima minimalan učinak na osjetljivost.Senzor radi sa nultim pomakom do 25% pune skale senzora.
Osim promjena na nulti pomak, osjetljivost i nelinearnost, senzor može biti strukturno ugrožen.
10. CAD fajlovi
Da.Molimo kontaktirajte svoje prodajne predstavnike za CAD datoteke.