1. Направете поръчка
Моля, свържете се с нас по имейл или телефон, за да получите оферта, след което изпратете поръчка или направете поръчка с кредитна карта.
Зависи от състоянието на производството по това време.Опитваме се да ускорим процеса, когато нашите клиенти имат спешна заявка.Моля, помолете вашия търговски представител да потвърди най-бързия срок за доставка.Може да бъде приложена ускорена такса.
3. Доставка
Можете да се свържете с вашия търговски представител за статус на производство.
След като поръчката ви бъде изпратена, можете да проследите пратката с помощта на инструмента за проследяване на FedEx или UPS с номера за проследяване, който предоставихме.
даНие продаваме продукти в световен мащаб от 15 години.Изпращаме в международен план чрез FedEx или UPS.
даЗа вътрешни пратки използваме наземна доставка на FedEx и UPS, която обикновено отнема 5 работни дни.Ако се нуждаете от доставка по въздух (през нощта, 2 дни) вместо наземна доставка, моля, уведомете вашия търговски представител.Към вашата поръчка ще бъде добавена допълнителна такса за доставка.
2. Плащане
Приемаме Visa, MasterCard, AMEX и Discover.За плащане с кредитна карта ще бъде начислена допълнителна такса за обработка от 3,5%.
Ние също така приемаме фирмени чекове, ACH и жици.Свържете се с вашия търговски представител за инструкции.
4. Данък върху продажбите
Дестинациите в Мичиган и Калифорния подлежат на облагане с данък върху продажбите, освен ако не са предоставени сертификати за освобождаване от данъци.SRI не събира данък върху продажбите за дестинации извън Мичиган и Калифорния.Данъкът за използване се заплаща от клиента на техния щат, ако е извън Мичиган и Калифорния.
5. Гаранция
Всички SRI продукти са сертифицирани преди да бъдат изпратени до клиентите.SRI предоставя 1-годишна ограничена гаранция за всеки производствен дефект.Ако даден продукт не работи правилно поради производствен дефект в рамките на една година от покупката, той ще бъде заменен с чисто нов безплатно.Моля, първо се свържете със SRI по имейл или телефон за връщане, калибриране и поддръжка.
Това означава, че ние гарантираме, че функциите на сензора отговарят на нашите описания и производството отговаря на нашите спецификации.Щетите, причинени от други инциденти (като катастрофа, претоварване, повреда на кабела...) не са включени.
6. Поддръжка
SRI предоставя платена услуга за повторно окабеляване и безплатни инструкции за самостоятелно повторно окабеляване.Всички продукти, които трябва да бъдат пренастроени, първо трябва да бъдат изпратени до офиса на SRI в САЩ, а след това във фабриката на SRI в Китай.Ако решите да прекабелите сами, имайте предвид, че екранираният проводник извън кабела трябва да бъде свързан, след това увит с термосвиваема тръба.Първо се свържете със SRI, ако имате въпроси или притеснения относно процеса на повторно окабеляване.Ще отговорим изчерпателно на вашите въпроси.
Да, моля, свържете се със SRI за текущата цена и време за доставка.Ако имате нужда от тестов доклад от нас, моля, посочете във формуляра за RMA.
SRI осигурява платена поддръжка за продукти извън гаранцията.Моля, свържете се със SRI за текущата цена и време за изпълнение.Ако имате нужда от тестов доклад от нас, моля, посочете във формуляра за RMA.
8. Калибриране
даВсички SRI сензори се калибрират преди да напуснат нашата фабрика, включително нови и върнати сензори.Можете да намерите отчета за калибриране в USB устройството, което се доставя със сензора.Нашата лаборатория за калибриране е сертифицирана по ISO17025.Нашите записи за калибриране са проследими.
Точността на силата може да се провери чрез окачване на тежест към края на сензора с инструмента.Обърнете внимание, че монтажните плочи от двете страни на сензора трябва да бъдат затегнати равномерно за всички монтажни винтове, преди да проверите точността на сензора.Ако не е лесно да се проверят силите и в трите посоки, може просто да се провери Fz, като се постави тежест върху сензора.Ако точността на силата е достатъчна, моментните канали трябва да са достатъчни, тъй като силовите и моментните канали се изчисляват от едни и същи необработени канали за данни.
Всички SRI сензори се доставят с отчет за калибриране.Чувствителността на сензора е сравнително стабилна и ние не препоръчваме повторно калибриране на сензора за индустриални роботизирани приложения в даден период от време, освен ако повторно калибриране не се изисква от вътрешна процедура за качество (напр. ISO 9001 и т.н.).Когато сензорът е претоварен, изходът на сензора без товар (отместване на нулата) може да се промени.Промяната на отместването обаче има минимален ефект върху чувствителността.Сензорът работи с нулево отместване до 25% от пълната скала на сензора с минимален ефект върху чувствителността.
даВъпреки това, за клиенти, намиращи се извън континенталната част на Китай, процесът може да отнеме 6 седмици поради процедурите за митническо освобождаване.Предлагаме на клиентите да потърсят услуга за калибриране на трета страна на техния местен пазар.Ако трябва да извършите повторното калибриране от нас, моля, свържете се с офиса на SRI в САЩ за повече подробности.SRI не предоставя услуга за калибриране за продукти, които не са SRI.
7. Връщане
Ние не разрешаваме връщане, тъй като обикновено произвеждаме по поръчка.Много поръчки са персонализирани според специфичните нужди на клиентите.Промяната на проводниците и конекторите също често се наблюдава в приложения.Така че за нас е трудно да преместим тези продукти.Въпреки това, ако вашето недоволство се дължи на качеството на нашия продукт, свържете се с нас и ние ще помогнем за разрешаването на проблемите.
Моля, първо се свържете със SRI по имейл.Формулярът RMA ще трябва да бъде попълнен и потвърден преди изпращане.
9. Претоварване
В зависимост от модела капацитетът на претоварване варира от 2 пъти до 10 пъти от пълния капацитет.Капацитетът на претоварване е показан в спецификационния лист.
Когато сензорът е претоварен, изходът на сензора без товар (отместване на нулата) може да се промени.Промяната на отместването обаче има минимален ефект върху чувствителността.Сензорът работи с нулево отместване до 25% от пълната скала на сензора.
Освен промените в нулевото отместване, чувствителността и нелинейността, сензорът може да бъде структурно компрометиран.
10. CAD файлове
даМоля, свържете се с вашите търговски представители за CAD файлове.