1. Sifariş verin
Təklif almaq üçün e-poçt və ya telefon vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın, sonra PO göndərin və ya kredit kartı ilə sifariş verin.
Bu, o zamankı istehsal vəziyyətindən asılıdır.Müştərilərimizin təcili müraciəti olduqda prosesi sürətləndirmək üçün əlimizdən gələni edirik.Zəhmət olmasa, satış nümayəndənizdən ən sürətli çatdırılma vaxtını təsdiqləməsini xahiş edin.Sürətli ödəniş tətbiq oluna bilər.
3. Çatdırılma
İstehsal vəziyyəti üçün satış nümayəndəsi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Sifarişiniz göndərildikdən sonra, təqdim etdiyimiz izləmə nömrəsi ilə FedEx və ya UPS izləmə alətindən istifadə edərək göndərişi izləyə bilərsiniz.
Bəli.Biz 15 ildir ki, dünya miqyasında məhsul satırıq.Biz FedEx və ya UPS vasitəsilə beynəlxalq olaraq göndəririk.
Bəli.Ölkədaxili göndərmə üçün biz adətən 5 iş günü çəkən FedEx və UPS yerüstü göndərişlərindən istifadə edirik.Əgər sizə yerüstü göndərmə əvəzinə hava daşınması (gecə, 2 gün) lazımdırsa, lütfən, satış nümayəndənizə məlumat verin.Sifarişinizə əlavə çatdırılma haqqı əlavə olunacaq.
2. Ödəniş
Biz Visa, MasterCard, AMEX və Discover qəbul edirik.Kredit kartı ilə ödəniş üçün əlavə 3,5% əməliyyat haqqı tutulacaq.
Biz həmçinin şirkət çeklərini, ACH və telləri qəbul edirik.Təlimatlar üçün satış nümayəndənizlə əlaqə saxlayın.
4. Satış vergisi
Vergidən azad edilmiş sertifikatlar təqdim edilmədiyi halda, Miçiqan və Kaliforniyadakı təyinatlar satış vergisinə cəlb edilir.SRI, Miçiqan və Kaliforniyadan kənar istiqamətlər üçün satış vergisi yığmır.İstifadə vergisi müştəri tərəfindən Miçiqan və Kaliforniyadan kənarda olarsa, öz dövlətinə ödənilir.
5. Zəmanət
Bütün SRI məhsulları müştərilərə göndərilməzdən əvvəl sertifikatlaşdırılır.SRI istənilən istehsal qüsuru üçün 1 illik məhdud zəmanət verir.Məhsul satın alındıqdan sonra bir il ərzində istehsal qüsuruna görə lazımi performans göstərməsə, o, pulsuz olaraq tamamilə yenisi ilə əvəz olunacaq.Qaytarma, kalibrləmə və texniki xidmət üçün əvvəlcə e-poçt və ya telefon vasitəsilə SRI ilə əlaqə saxlayın.
Bu o deməkdir ki, biz sensorun funksiyalarının təsvirlərimizə, istehsalın isə spesifikasiyalarımıza cavab verdiyinə zəmanət veririk.Digər hadisələrin vurduğu ziyan (məsələn, qəza, həddindən artıq yüklənmə, kabel zədələnməsi...) daxil deyil.
6. Baxım
SRI pullu təkrar naqilləşdirmə xidməti və öz-özünə təkrar kabelin çəkilməsi üçün pulsuz təlimat təqdim edir.Yenidən bağlanması lazım olan bütün məhsullar əvvəlcə SRI-nin ABŞ ofisinə, sonra isə SRI Çin fabrikinə göndərilməlidir.Özünüz yenidən naqil çəkməyi seçsəniz, nəzərə alın ki, kabeldən kənarda qorunan naqil birləşdirilməlidir, sonra istilik daralan boru ilə bükülməlidir.Yenidən naqillərin çəkilməsi prosesi ilə bağlı suallarınız və ya narahatlığınız varsa, əvvəlcə SRI ilə əlaqə saxlayın.Suallarınıza hərtərəfli cavab verəcəyik.
Bəli, cari tarif və çatdırılma müddəti üçün SRI ilə əlaqə saxlayın.Əgər bizdən test hesabatına ehtiyacınız varsa, lütfən, RMA formasında qeyd edin.
SRI zəmanətdən kənar məhsullar üçün ödənişli texniki xidmət göstərir.Cari tarif və çatdırılma müddəti üçün SRI ilə əlaqə saxlayın.Əgər bizdən test hesabatına ehtiyacınız varsa, lütfən, RMA formasında qeyd edin.
8. Kalibrləmə
Bəli.Yeni və geri qaytarılmış sensorlar da daxil olmaqla, bütün SRI sensorları fabrikimizdən çıxmazdan əvvəl kalibrlənir.Kalibrləmə hesabatını sensorla birlikdə gələn USB sürücüsündə tapa bilərsiniz.Kalibrləmə laboratoriyamız ISO17025 sertifikatına malikdir.Kalibrləmə qeydlərimiz izlənilir.
Gücün dəqiqliyi sensorun alət ucuna çəki asmaqla yoxlanıla bilər.Nəzərə alın ki, sensorun düzgünlüyünü yoxlamadan əvvəl sensorun hər iki tərəfindəki montaj lövhələri bütün montaj vintləri üçün bərabər şəkildə bərkidilməlidir.Hər üç istiqamətdə qüvvələri yoxlamaq asan deyilsə, sadəcə olaraq sensorun üzərinə çəki qoymaqla Fz-ni yoxlamaq olar.Güc dəqiqliyi kifayətdirsə, an kanalları kifayət qədər olmalıdır, çünki qüvvə və moment kanalları eyni xam məlumat kanallarından hesablanır.
Bütün SRI sensoru kalibrləmə hesabatı ilə gəlir.Sensor həssaslığı kifayət qədər sabitdir və daxili keyfiyyət proseduru (məsələn, ISO 9001 və s.) tərəfindən yenidən kalibrləmə tələb olunmadığı halda, müəyyən bir müddət ərzində sənaye robotik tətbiqləri üçün sensorun yenidən kalibrlənməsini tövsiyə etmirik.Sensor həddindən artıq yükləndikdə, yüksüz vəziyyətdə sensor çıxışı (sıfır ofset) dəyişə bilər.Bununla belə, ofset dəyişikliyi həssaslığa minimal təsir göstərir.Sensor həssaslığa minimal təsir göstərərək sensorun tam miqyasının 25%-ə qədər sıfır ofsetlə işləyir.
Bəli.Bununla belə, Çin materikindən kənarda yerləşən müştərilər üçün gömrük rəsmiləşdirilməsi prosedurlarına görə proses 6 həftə çəkə bilər.Müştərilərə yerli bazarda üçüncü tərəfin kalibrləmə xidmətini axtarmağı təklif edirik.Yenidən kalibrləməni bizdən etmək lazımdırsa, daha ətraflı məlumat üçün SRI ABŞ ofisinə müraciət edin.SRI qeyri-SRI məhsulları üçün kalibrləmə xidməti göstərmir.
7. Qayıdın
Biz adətən sifariş əsasında istehsal etdiyimiz üçün geri qaytarmağa icazə vermirik.Bir çox sifarişlər müştərilərin xüsusi ehtiyaclarına uyğunlaşdırılır.Tətbiqlərdə naqillərin və bağlayıcıların dəyişdirilməsi də tez-tez görülür.Beləliklə, bu məhsulları yenidən rəfdə saxlamaq bizim üçün çətindir.Lakin, əgər narazılığınız məhsulumuzun keyfiyyətindən qaynaqlanırsa, bizimlə əlaqə saxlayın, problemlərin həllinə kömək edəcəyik.
Əvvəlcə e-poçt vasitəsilə SRI ilə əlaqə saxlayın.Göndərmədən əvvəl RMA forması doldurulmalı və təsdiqlənməlidir.
9. Həddindən artıq yüklənmə
Modeldən asılı olaraq, həddindən artıq yükləmə qabiliyyəti tam gücün 2 qatından 10 qatına qədər dəyişir.Həddindən artıq yükləmə qabiliyyəti texniki cədvəldə göstərilir.
Sensor həddindən artıq yükləndikdə, yüksüz vəziyyətdə sensor çıxışı (sıfır ofset) dəyişə bilər.Bununla belə, ofset dəyişikliyi həssaslığa minimal təsir göstərir.Sensor sensorun tam miqyasının 25%-ə qədər sıfır ofsetlə işləyir.
Sıfır ofset, həssaslıq və qeyri-xətti dəyişikliklərə əlavə olaraq, sensor struktur olaraq pozula bilər.
10. CAD faylları
Bəli.CAD faylları üçün satış nümayəndələrinizlə əlaqə saxlayın.